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盧浮集團CEO:中端酒店競爭是好事 說明市場有利潤

發布時間:2017-11-28

“盧浮與錦江其他酒店預訂系統之間的雙向接口已經完成,我們正在努力改進會員計劃,以便與錦江和鉑濤的會員計劃匹配。”盧浮集團CEO Pierre-Frédéric Roulot在接受21世紀經濟報道獨家專訪時透露了盧浮與錦江整合的最新進展。
憑借大股東的優勢資源,2017年以來盧浮開始在中國酒店市場全面發力。不久前,盧浮旗下品牌郁錦香在中國的第一家酒店于上海正式開業,同時盧浮集團也將各地高管及投資人召集到了上海,舉行了一場全球投資人會議。
錦江股份于2015年完成了對盧浮集團的戰略投資。盧浮集團是歐洲第二大酒店集團,擁有和管理7大品牌,旗下酒店分布在全球60余個國家。據21世紀經濟報道記者了解,目前錦江股份正處于關鍵的內部整合階段,上半年組建上海錦江盧浮亞洲酒店管理有限公司后,公司對錦江系及盧浮系品牌未來在境內及亞太地區的發展做了詳細的梳理,其中由盧浮旗下“Campanile”、“Golden Tulip”引入到境內的“康鉑”、“郁錦香”品牌將成為未來發展的重點,未來錦江旗下的錦江都城品牌也將通過盧浮引入歐洲市場。
康鉑兩家店已分別在2016和2017年在上海開業。Pierre透露,未來5年郁錦香在整個亞太地區的目標是300家。
錦江股份(600754.SH)第三季度財報顯示,盧浮集團前三季度基本持平,營業收入38075萬歐元,歸母凈利潤2441萬歐元。
《21世紀》:錦江收購盧浮之后,盧浮集團的運營情況如何?
Pierre:2016年(錦江完成盧浮收購后的第一年)我們的開店比例(新開業酒店/酒店總數)達到了8%,與希爾頓以及萬豪持平,略低于溫德姆(9%)。而其他大型連鎖酒店集團的這一數值均低于8%。2017年我們的新開店發展比例有望創新高,我們的酒店布局將拓展到4大洲的7個國家。
我們的國際戰略是布局“一帶一路”區域重點城市以及全球市場,通過拓展新項目和收購兼并其他品牌實現擴張。例如今年1月斥資3316.4萬歐元(約2.47億元人民幣)收購了印度連鎖酒店Sarovar74%的股權,目前已占據印度第一大酒店市場。
本土化是我們發展的策略之一,即理解當地客人,與當地合作伙伴合作,招募當地員工。除了發展項目,我們也會通過人才交流項目來發展員工,這樣的培訓項目會覆蓋所有職級,除了管理人員,服務員、廚師等基礎職級都有機會赴法學習。
我們開發了各類針對中國的服務,如支付手段(銀聯、支付寶、微信支付),特色服務(如中式早餐),接入中國預定平臺。
《21世紀》:請介紹下盧浮引入中國品牌的情況,選址和業主篩選上各有哪些標準?錦江股份旗下的境內品牌是否會經由盧浮輸出到其他國家?
Pierre:我們在中國發展的兩大品牌分別是康鉑和郁錦香,維也納負責開發盧浮的Kyriad中端酒店品牌。這些品牌的目標客戶是商務旅客。首先,為了在中國市場擴大這兩個品牌的知名度,我們將尋找在一線二線城市旁邊的主要公司辦公中心、中心商務區、機場區域、會議中心等。隨后,我們會在三、四線城市尋找相同類型的地區。
關于將錦江都城引入國際市場的計劃,我們希望能盡快落地全球各國首都。中國出境游發達,10%的全球酒店市場客源來自中國的出境游客。他們消費力強,平均每周在法國花費6000歐元。并且中國游客在國外肯定會選擇熟悉的中國品牌,這也是選擇進軍海外的原因。
錦江都城第一家店將于明年在巴黎開業,此后還會在倫敦、迪拜、莫斯科等“一帶一路”沿線城市陸續落地。
《21世紀》:盧浮在中國的品牌以中端為主,但實際上目前中端市場成為投資方和酒店管理集團非常看好也紛紛加速布局的一個市場,而且國際高端酒店會往下進入中端,經濟型連鎖酒店也在往中端布局,還有很多專門做中端的酒店,盧浮如何應對競爭?
Pierre:有競爭其實是好事,說明這個市場有利潤。中國酒店市場需要打造品牌差異化和針對顧客偏好設計產品,這也是我們要打入中國市場的重要原因。以康鉑為例,其品牌特征是為顧客創造一個歡樂難忘的時刻,酒店是用來享受的而不是睡覺,因此我們重新改造了公共區域的布局,打造了更加寬闊的空間,在這些公共區域里會有活動和社交。